让员工快乐工作的秘诀

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快乐的员工对于健康、富于生产力和创造力的公司文化是非常关键的。

纽约时报畅销书作家Shawn Achor曾指出,员工的快乐能够促进公司的销量提升37%,生产率提升31%,任务的准确率提升19%,同时还能提升员工的健康和生活质量。

那么管理者如何能够让员工在工作中收获快乐呢?研究发现,认可是其中的重要秘诀。

在Globoforce公司2014年的员工情绪调查报告中,74%的员工认为获得认可让他们在工作中更快乐,35%的员工将他们在家庭中的愉悦感归因于获得认可。

此外,在具有与公司价值观联系的认可项目时,于近六个月内获得过认可的员工中51%的人认为他们是快乐的(相比于没有与公司价值观联系的认可项目时35%),60%的人认为他们在生活的各方面都感受到快乐(相比于没有与公司价值观联系的认可项目时47%)。

其后,Globoforce公司在2015年的调研中也进一步证实了认可的作用,86%的员工认为“获得认可让我在工作中更快乐”,70%的员工认为“获得认可让我在家庭中更快乐”。在最近一个月内获得认可的员工中,88%的认为公司文化是有趣、快乐的,而在过去六个月或从未获得的认可的员工中,分别只有61%和53%的员工认为公司文化是有趣、快乐的。

此外,Feys等人(2013)发表于《管理心理学期刊》(Journal of Managerial Psychology)的一篇研究中还发现,不仅个人获得认可还有同事获得认可也能影响员工的情绪。

研究通过对医疗机构的246名员工的情境实验,发现当员工与获得认可的同事人际关系质量高时,同事获得上级主管的认可能够提高员工的积极情绪。

但研究也同时发现,当员工与获得认可的同事人际关系质量低时,同事获得上级主管的认可能会降低员工的积极情绪。

这些研究结果都证实了认可的作用。让员工快乐工作的秘诀其实很简单,管理者不吝于一句赞赏或感谢,就能让员工收获快乐的体验。

引用:

1. Feys, M, Anseel, F, & Wille, B. (2013). Responses to co-workers receiving recognition at work. Journal of Managerial Psychology,28(5), 492-510.

2. Globoforce Work Human. (2016). The ROI of recognition in building a more human workplace

3. Globoforce Work Human. (2018). The ROI of social recognition: 7 ways it drives business success.

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