二十四计：快速有趣认可员工的方法

打造一个积极且充满活力的团队比推进任何一个公司项目更需要深思熟虑,快端正态度并行动起来吧!

1.给每位新员工写欢迎信,并在入职前几天寄给他。

2.每天问候员工,直接称呼他们的名字,交流寒暄,表现出与他们共事有“溢于言表的喜悦”。

3.至少要了解每个员工的一件小事,比如他们的兴趣爱好、所参与的志愿者活动、宠物、孩子、休闲活动等等。这随时能开启一个亲切的日常谈话。

4.下班前,至少问一个员工“今天怎么样?”。这是一个直接强化“good job”的好时机。

5.倾听员工的抱怨,这是一个“发现其他任务完成方式”的好机会。

6.认可无关大小。认可一个新员工的快速上手和认可一个老员工日益成长的“领导范儿”同样重要。

7.交谈前称呼员工的名字,而不仅仅是“嘿”!是你尊重个体的最基本表现。

8.每天树一个榜样!每次称赞员工都是在鼓励他们继续做好工作,并找到更好的方法来完成工作。

9.征求员工的反馈意见。有时你能给予的最好的认可就是简单的倾听。倾听让员工感受到你重视他们的意见,并愿意花时间在他们身上。

10.鼓励“吹牛”——每个员工都在支持战略,即便从事“处理客户投诉邮件”、“制作报表”等小事,也要心怀大志——对团队或公司做出积极贡献。

11.定期与员工分享关键的组织措施,展示公司对他们的尊重。员工应该知道自己的工作如何影响公司的成功。

12.嗨起来!在每周的团队会议上制作一个古怪的纪念品,比如一副“摇滚明星”的太阳镜,或者是“有时限的大王”的皇冠。

13.为员工庆祝他们工作周年的纪念日,强调忠诚的价值。

14.微笑。你微笑和大笑越多,你的员工也会更愿意这么做,情绪是会传染的。

15.随时提供支持。问你的员工你能为他们达成最好的表现提供什么帮助,并认真倾听。告诉他们你会尽你所能来满足他们的需要,但是只对你能马上兑现的事情做出承诺。

16.分享来自客户、供应商、管理者和其他员工的夸奖。在第一时间告诉相应的员工,并且征求他们的意见是否能在公告上对他进行公开表扬,或者是在组会的时候口头表扬。

17.告诉上司你的下属的具体情况。这有助于他们了解晋升机会的最佳人选。这也是你卓越的管理技巧!

18.在新员工入职第一天做一个小调查:喜欢怎么被称呼、以前的雇主、母校、家庭情况、爱好等等,帮助大家迅速融入。

19.向其他管理者引荐好员工。表现好的员工准备好晋升的时候选择留在公司要好过去到你的竞争对手的公司。这也表明你是一个团队合作者。

20.不隐藏员工的光芒!当你实施员工提出的建议时,一定要让他们的同事和你的上司知道这个想法是从哪里来的。这样做会提升你在整个公司的信誉。

21.帮助优秀员工在职业上更进一步。为他们推荐具体的职业培训、额外的教育机会以及他们可能会在其中提升工作技能的研讨会。

22.邀请一位优秀的员工与你一起参加管理会议。把他们介绍给你的老板和同事,告诉他们你希望这个人更多地了解公司,因为你相信他们有能力成为一个优秀的贡献者。

23.以一种谈话的方式询问员工当前的工作:“你现在正在做什么。”并仔细倾听。避免问他们封闭性的问题。鼓励他们适当的吹牛。用“谢谢”来结束对话。

24.要诚实。当你犯了错误或不能遵守诺言时,一定要迅速并清晰地与受影响的员工进行沟通。虽然他们可能会失望,但他们会感激你对他们的尊重。

出处:

John O’Brien, VP of BI WORLDWIDE Employee Performance Group

                         BI Worldwide

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