考试包括操作系统，文字处理，演示文稿，电子表格等多个科目；相关软件功能强大，设置灵活，考试大纲中知识面宽，考察点多，不少题目要求是日常操作难以用到的，这导致不少平时工作中使用计算机较多的考生也不一定能通过考试。为了使广大考生能在较短时间内明确考试范围和要求，掌握复习要点与方法，熟悉相关知识和考试环境，提高应试能力，顺利通过考试。