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1、公司介绍

微软,是一家美国跨国科技公司,也是世界PC(Personal Computer,个人计算机)软件开发的先导,由比尔·盖茨与保罗·艾伦创办于1975年。以研发、制造、授权和提供广泛的电脑软件服务业务为主。

最为著名和畅销的产品为Microsoft Windows操作系统和Microsoft Office系列软件,目前是全球最大的电脑软件提供商。

2、微软——表彰的突破性提高

当表彰行为变成呆板的惯例时,我们就必须寻求改变的途径——这对员工和管理者来说都是相当重要的。因为一旦一种表彰行为成为例行公事,变得机械呆板,就会丧失其原有的激励效果,相应地,人们也就会越来越少的去采取这一表彰行动。所以,在表彰过程中我们要不断反思,以下首先为大家介绍一个实用的提高自我的模型。

“ PDRI周期 ”

在学习表彰技能的过程中,人们慢慢地攀升到学习阶梯上更高的地方,然而学习的道路却不是一帆风顺的。或许PDRI周期是反思学习过程的最好方式。PDRI代表着:

• Plan计划:这指的是你决定实施某种表彰形式。计划也可以指你做某件事的愿望或打算:“我该如何激励自己的员工或工作团队?”行动越复杂,越需要制定一份正式的计划。

• Do实践:只有行动才能把想法付诸实践。实践出真知。

• Review检查:如果你开始了某项表彰项目,就要检查一下活动的效果。反馈信息是学习过程中很关键的一个步骤。

完成活动评估后可以:(l)停止这项表彰项目 (2)以后继续按照原有方案来做 (3)改进自己表彰项目的方式。

• Improve改进:大多数人重复自己的某种行为,是因为他们希望自己下次可以做得更好。在这一阶段,你需要依据评估时收集到的反馈信息,来完善自己的行为。

和线性学习模式相比,PDRl周期的价值更为明显。当你丧失了新鲜感、不再发自内心地去感激某个员工的出色工作时,表彰行为就会变得机械呆板。同时,员工甚至会觉得公司的表彰行为完全是糊弄人,只是为了哄骗员工卖力工作的权宜之计。

“ 微软——表彰的突破性提高”

在表彰行为的革新方面,微软公司的一位管理者突破了思维的惯例,接下来就为大家带来这个小故事。

背 景 :微软公司的一位管理者对自己的表彰方式不满,不想对所在工作团队的突出业绩只简单的说句“大家辛苦了”来敷衍了事。→ 她希望自己可以做一些改变。

计  划:为了突破自己的惯性思维,她虚心广泛听取员工的建议,鼓励员工和所有管理者的积极参与,并从中得到启发。

实  践:在权衡考虑后,为自己的工作团队订购了一些咖啡杯,在杯子上面印上自己表达谢意的话语。

检  查:计划存在一定的改进空间:例如需要得到高层的批准,需要联络杯子的生产商,需要考虑印在杯子上的话语。此外,她还要考虑如何将这些杯子发放到全美的员工。

改  进:由于本次激励计划,鼓励了全公司员工的参与,一方面让措施更满足员工的需求,另一方面激发了全员对改进的积极性,并不断反复改善。

售价仅要两美元的咖啡杯极大地调动了整个团队的积极性。

3、案例启示

微软的管理者通过聆听下属的建议,营造出充满活力的激励环境,这告诉我们:

不要害怕向你信任的同事甚至下属征求意见。毫无疑问,在你所在的公司或者其他地方,一定有人很擅长给予他人表彰。而这些成功者的表彰方式对你实现自我突破来说,就是一笔宝贵的资源。如果你无法从他们那里获取第一手资料,那么就从文章、书籍或者你能接触到的其他一切资源中“窃取”他们的思想。

Tips

无论是谁,都需要从单调的日常事务中走出来,想一想自己要怎样给予员工表彰才能改善团队的士气和工作绩效。

杰克·坎菲尔是畅销书《心灵鸡汤》的策划书之一。他提出如下建议:

1、 减少待在办公室里的时间,可以使你的大脑更为清醒。

2、最好的放松和充电方式因人而异。因此,对你来说,重要的是要找到那些最能放松你的神经,让你精神焕发的活动。

3、参加一个互助小组,互相加油,互相鼓励。

版权声明:本文来源【美】鲍勃·纳尔逊(Bob Nelson)著作的《1001种奖励员工的方法》。如果您认为我们的授权或标注与事实不符,请告知我们,我们会与您共同协商解决,谢谢!

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