CrowdStrike更新导致Windows出现全球蓝屏死机，大批用户遭受影响

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今天全球范围内发生的蓝屏问题被确认与CrowdStrike的软件有关。具体来说，这个问题涉CrowdStrike代理（csagent.sys）导致“WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT”错误，从而导致系统崩溃并出现蓝屏。这一问题导致了广泛的中断，因为许多组织使用CrowdStrike的网络安全解决方案。

今天在CrowdStrike Falcon的Sensor更新之后，内核驱动文件csagent.sys导致全球大面积用户的 Windows 系统出现蓝屏。

CrowdStrike官方的支持说明如下（注意需要CS用户登录之后才能访问）：https://supportportal.crowdstrike.com/s/login/?ec=302&startURL=%2Fs%2Farticle%2FTech.Alert-Windows-crashes-related-to-Falcon-Sensor-2024-07-19

同时，就蓝屏问题Crowdstrike公司在自动回复中表示:

“Crowdstrike发现Windows主机上出现与Falcon有关的崩溃报告。症状包括主机出现与 Falcon 相关的 bugcheckblue 屏幕错误。目前我们的工程团队正在积极解决此问题，无需开立支持工单。我们将在获得更多信息(包括问题解决的时间)后发布状态更新。”

如果您的系统出现蓝屏，请尝试以下方式修复

1. 通过恢复模式启动，或者多次异常重启进入安全模式；

2. 重命名以下文件为其他文件名：C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\csagent.sys，或者直接重命名以下文件夹C:\Windows\System32\Drivers\Crowdstrike

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