菜鸟驿站剑指社区团购 本地生活“狼来了”

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网越大，自然鱼越多，这个理论放在菜鸟驿站身上再合适不过。依托覆盖全国社区的数万个网点，菜鸟驿站可以做的事情绝非收寄快递那么简单。在菜鸟驿站的大网向全国社区深度渗透的过程中，告别单一服务、开辟全新赛道已是水到渠成。

6月23日，菜鸟网络总裁万霖在2020全球智慧物流峰会上透露，将对菜鸟驿站进行升级，通过增加团购、洗衣、回收等服务，使其成为数字化的社区生活服务站。这标志着菜鸟驿站正式吹响了进军本地生活服务行业的号角。

菜鸟杀入团购赛道

早在几个月前，就有消息称菜鸟网络将推出“驿发购”业务，以大店+自提店方式，发展菜鸟驿站社区团购。紧接着，驿发购项目果然出现在了微信小程序中，由此可见，菜鸟驿站在布局社区团购这件事上酝酿已久。

而这次菜鸟驿站的升级，故事内容远比当初行业内所传的更加丰富，菜鸟驿站的野心不只有社区团购，还有整个社区生活服务，只不过，团购、洗衣和回收已然落地，更多的场景或许正在向消费者走来。

作为阿里系一员，菜鸟驿站杀入团购赛道并不让人感到意外，因为阿里巴巴在社区团购领域的布局正在多点开花。早在2019年，阿里巴巴旗下货源采购批发平台1688就与十荟团达成了合作；而在今年1月初，十荟团获得包括阿里在内的资本注资。

十荟团作为社区团购行业头部企业，阿里巴巴加速拥抱十荟团的意图十分明显。菜鸟驿站作为阿里旗下菜鸟物流网络的末端环节，自然也需要冲在最前线，成为阿里巴巴征战社区团购的排头兵。

作为快递物流玩家，菜鸟官宣要做社区生活服务站也并非行业头一遭，第一个拉起这面大旗的还是行业“一哥”顺丰。早在2014年，顺丰嘿客就开始试水ATM、冷链物流、团购/预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。但在砸了十几亿之后，顺丰嘿客却在2016年被叫停。

嘿客虽然以失败告终，但并没有阻挡快递物流公司进军社区生活服务的步伐，百世和圆通在2016年与2017年相继有所行动，都希望打造社区服务平台。只不过，当年或许并不具备十分完善的实践条件，这才导致各大巨头的试水并没有翻起多大的浪花，但对于在2020年入局的菜鸟而言，条件已然成熟。

一个很重要的原因，就是当时快递公司大多选择送上门，亲自去快递站点取件的用户并不多，这就导致站点聚集的人气稍显不足。如今来看，随着菜鸟驿站等快递站点社区覆盖率不断提升，用户大多已经习惯进入站点自提包裹，站点聚集客流容易的多。

此外，菜鸟驿站也亟需拓展商业空间。近年来，随着快递行业场地租金、人工等成本的上升，加之行业价格战日趋激烈，快递公司实际上并没有多少利润空间。作为快递末端流量入口，菜鸟驿站迫切需要为公司寻找新的营收来源。

不仅如此，菜鸟驿站包裹存放与取件均对消费者免费，而且这项政策将持续不变。这就造成了菜鸟驿站盈利来源过于单一，对于网点的可持续发展造成较大压力，菜鸟驿站的确需要更多的商业变现想象力。

从内外两个方面来看，菜鸟驿站开辟新赛道既是形势所迫，也是大势所趋。虽然菜鸟驿站在社区生活服务领域是妥妥的新手一枚，但绝不会是“菜鸟”。

本地生活“狼来了”

当菜鸟宣布入局社区团购的那一刻，无疑将会在本地生活服务行业引发一场地震，如果将菜鸟驿站视为真正的“菜鸟”，那将会大错特错。

虽然目前菜鸟驿站仅仅只推出社区团购、洗衣和回收等少数几项服务，但早已为全面进军本地生活服务行业打下良好的基础，业务板块的扩军或许只是时间问题。

首先来看，菜鸟驿站杀入社区团购的起点很高，其背后站着大润发、欧尚等大型全国连锁商超，让社区用户在生鲜果蔬、日用百货等全品类有更加丰富的选择。要知道社区团购领头羊十荟团背后，同样是大润发商品供应链做支撑。

阿里巴巴在社区团购领域持续加码，相关宝贵经验自然能够移植到菜鸟驿站，或许也只是需要一个消化吸收的过程，这很可能就是菜鸟驿站首批在上海、南京等15城开放社区团购的原因，待到试水完成，自然会向全国推广。

社区团购是近年来的一大创业热点，而菜鸟驿站负责人无疑是社区团购团长的最佳人选。驿站站长与广大社区用户有着广泛的接触与交流，这就为社区团购业务构建起良好的社交关系。如此看来，菜鸟驿站以社区团购作为突破口切入本地生活服务实属明智之举。

此外，既然是本地生活服务，那就必须离消费者足够近，便利性是第一位的。从这一点来看，覆盖全国社区的数万个菜鸟驿站并没有多少压力，而且菜鸟驿站的扩张速度之快，行业内鲜有能与之匹敌者。

据介绍，一年内武汉预计再增设1500多个菜鸟驿站，届时驿站总数将超过3000个。这仅仅只是武汉一城，菜鸟驿站的高速扩军由此可见一斑。更多的站点、更高的覆盖率，自然也就意味着更近距离触达消费者。

更重要的是，随着菜鸟驿站数字化、智能化升级，将会为广大消费者带来数字化生活方式，这不仅将会极大的改善用户体验，提高用户对菜鸟驿站已落地服务项目的使用频次，而且为更多新服务项目的落地做好了技术铺垫。

随着菜鸟驿站互动派样机和菜鸟裹裹自助寄件机等新产品的投用，菜鸟驿站的铺设成本和难度将会显著下降，场地利用效率同时得到提升，这同样有助于更多新服务的进驻。

菜鸟物流作为阿里系重要成员，将得到整个阿里系生态体系的协同，这是菜鸟驿站最大的底气。

菜鸟驿站挥军杀入社区团购背后，菜鸟物流在本地生活服务行业的故事才刚刚开始，而占尽天时地利人和的菜鸟驿站，很可能入局即高潮。

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