三只羊美诚月饼第一批“退一赔三”已到账,客服称 2023 年订单超出售后范围
新零售
2024-09-30 11:29
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有多名网友昨日晒出退一赔三到账的截图,表示已经收到了三只羊的赔付,“赔了,赔到零钱通。”“我去年买的,上周都已经退了。”
此外,有网友表示疑惑,“去年买的不知道能不能退一赔三?”有网友评论称:“可以,我已经登记了。”也有网友称:“客服说只处理 24 年的订单。”
还有网友晒出与三只羊网络官方客服的聊天截图称:“22 年在小杨直播间买的美诚,当时也是直播宣传说是香港高端品牌,现在就不承认了,只赔付 24 年中秋的。”
对此,IT之家从三只羊网络官方客服处获悉,“目前优先处理的是 24 年的月饼订单,22-23 年订单已超出售后范围。”
小杨哥以及三只羊旗下主播宣传售卖的香港美诚月饼,被曝在香港没有线下售卖点,且产地并非香港,此事引发巨大关注。
9 月 26 日,合肥市联合调查组依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定,拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计 6894.91 万元。
此外自 9 月 21 日起,抖音平台已对“三只羊”旗下账号进行停播处理,后续将进一步敦促其积极整改,妥善解决相关消费者的售后赔付事宜。
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