userlike: 国外一体化在线客服系统软件

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Userlike是一款可以提供实时聊天支持的一体化在线客服系统软件，使你能够直接从网站或者通过 Facebook Messenger、WhatsApp、SMS 等流行的消息应用与你的客户进行在线沟通交流。

免费计划包括无限聊天和一个聊天小部件。通过使用付费计划，还可以解锁小部件定制、聊天机器人、分析以及与其他业务工具的集成等功能。

Userlike的一大特色就是位于德国的数据中心可以提供符合GDPR的数据服务，并且为欧洲的客户提供快速的网络访问。如果你的网站是面向欧洲的客户的话，则适合选用Userlike的服务。

用于部门内部通信的对话转发功能

创建智能客户档案以了解你的客户

与 CRM 和即时通讯工具的大量集成

能够对聊天进行评分并提供反馈

聊天前和聊天后调查以提高客户满意度

视频通话和屏幕共享功能

免费版：免费计划可以为你的网站设置简单的聊天功能。只支持一个坐席。

团队版：每月90美元。包括4个坐席，社交平台集成。

企业版：每月290美元。包括10个坐席，团队版功能以及实时对话翻译，视频通话，屏幕共享。

商业版：每月720美元。包括20个坐席，企业版功能以及白标，API,聊天机器人等。

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