小米充电宝发生自燃?客服回应

近日，有网友在社交平台发帖称，其购买的小米充电宝在非工作状态发生自燃，并产生爆炸，几秒钟后火势将书包烧穿，床垫也被烧出大洞，多根充电线也同时被烧毁。该网友称，希望小米官方调查该类型充电宝非工作状态下自燃原因，并给出合理解释，同时召回同批次隐患产品，保障消费者安全。

3月11日，新黄河记者致电小米官方客服了解情况，工作人员表示，如收到相关反馈，会有工作人员对接妥善进行处理，暂时未收到召回同批次产品通知，会对同批次产品进行抽查，若发现后续产品中仍存在此类隐患，会考虑召回处理。

该网友在发帖中称，事情发生在3月9日凌晨5点，其突然闻到焦煳味，发现位于书包侧袋的小米充电宝在非充电、非工作状态的情况下发生自燃，先是冒烟随后发生爆炸，火势迅速蔓延，短短时间将其书包、床垫、耳机、平板、充电线等烧毁。其第一时间将书包带到水池，舍友也迅速打开消防栓进行灭火。

发帖网友展示的烧毁的充电宝及相关物品

图文显示，该网友购买的充电宝型号为小米自带线充电宝PB2030MI，购买时间为2024年8月。据其自述爆炸前已闲置一周未使用，其于3月8日充满电，准备3月9日出门游玩携带，却不料充电宝自燃爆炸。其表示正在联系小米官方客服，并已保留现场照片、学校烟雾报警记录、充电宝自燃物残渣等证据，准备向12315平台和市场监管部门投诉。同时，希望小米官方调查该类型充电宝非工作状态下自燃原因，给出合理解释，赔偿全部经济损失，且召回同批次隐患产品，保障消费者安全。记者注意到，小米服务号在该网友帖子下方的评论中称，已关注到其反馈的情况。

据了解，此前也曾有小米充电宝发生爆炸的相关情况。据有关媒体报道，今年3月7日，新加坡某地铁上，也发生一起小米充电宝爆炸事故，导致当事人左手受伤，根据其购买记录显示，地铁上爆炸的充电宝与上述3月9日发生爆炸的充电宝疑似为同款。2024年10月20日，广东一女子正在充电的小米磁吸充电宝毫无预兆地发生爆炸，导致客厅一角的柜子被烧黑，周边物品损毁严重。

综合新黄河客户端、潇湘晨报

（来源：大象新闻）