戴森进军耳机:患苹果的病没苹果的命

文 丨 新浪科技周文猛

曾经的吸尘器王者戴森，开始进军头戴式耳机市场了。

近期，戴森推出一款头戴式降噪耳机——OnTrac，通过降噪、超长续航及196种外观定制等特性切入市场。然而，一些用户收到货物体验后的批评与吐槽随之而来。

据新浪科技统计，目前消费者对于戴森OnTrac降噪耳机不满主要集中在三方面：太重、太贵、音色对不起价格。尤其在售价方面，刚跨界进入耳机领域便定价3899元的OnTrac，更是将索尼、森海塞尔、Bose等当前主流的高端耳机品牌甩在身后，价格直逼苹果AirPods Max，俨然一副“狙击”苹果的架势。

不过，戴森的其他产品线则有着“吃老本”的态势。目前，它的吸尘器、吹风机等主营业务领域开始被众多品牌蚕食。这一次高举高打的降噪耳机，真能掀起波澜吗？

“戴它？颈部肌肉要强！”

近日，伴随戴森OnTrac降噪耳机面市发售，大量的消费者实评反馈随之流出。在用户们对OnTrac多达196种可选外观称赞之余，一些消费者则将OnTrac的问题指向了重量、音质以及价格等方面。

在耳机重量上，据官方信息，OnTrac重量为451克，这一重量比同等价位的苹果AirPods Max（约385克）要重66克。用户们表示，长时间佩戴AirPods Max已经非常不适，戴森的OnTrac更重，“是在锻炼颈部肌肉？”

一位用户在戴着OnTrac跑步后直言，“夹得我耳朵疼，可能我脑袋大。”不过很快便有用户跟帖，“不，是它的问题，也夹得我生疼。”

重量之外，音质的好坏，是决定一款耳机的优劣。目前，多数体验过OnTrac的用户对它的音效颇有微词。一些用户在对比OnTrac与索尼、AirPods Max等品牌音质后直言：“音质完全不能打，还是索尼和APM更好，带空间音频和降噪，APM完胜。”

“声学真的不是靠硬件堆砌。”在一些消费者看来，OnTrac的音质与价格并不匹配。

毕竟，对于目前售价3899元的OnTrac而言，这一定价已经远高于索尼、森海塞尔、Bose、Beats等主流高端耳机品牌95%以上的型号。“一个耳罩就要400元，真的买不起。”有消费者在看到价格后感慨道。

值得一提的是，OnTrac丰富的外观设计也引发不少关注。根据官方说法，通过耳机本体银、黑、金、橙四种配色搭配七种颜色的外盖和耳垫，OnTrac能够提供多达196种个性化的外观混搭选择。对于这样的操作，业界直呼“科技以换色为本”“科技不够颜色来凑”。

得了苹果的病，没苹果的命

在家电行业，戴森有着一个独特的称号——“家电界的苹果”。从此次OnTrac发布定价3899元，直接对标3999元的AirPods Max来看，戴森也确实有意通过关联苹果来博取关注。但在耳机行业已经杀入红海的当下，戴森此次推出的高价耳机，能否复制苹果在耳机领域的成功？

在业内人士看来，戴森进军耳机领域，虽然有此前做空气净化耳机 Dyson Zone的积累，但在音效等其他更为专业的领域，仍无法比肩主流耳机品牌。此外，戴森跨界造耳机还存在着品牌认知度不足的问题。毕竟，戴森主要以制造吸尘器、吹风机等家电产品闻名，进入耳机市场还需要很长时间的推广和品牌认知度提高，这也意味着戴森的耳机在推广和宣传上所需要的成本将非常高。毕竟，对于多数用户而言，如何克服将一个吸尘器品牌挂在脑袋上的心理障碍，也将会是一个挑战。

2016年，伴随戴森高速吹风机SuperSonic首次进入国内，凭借着高达11万转的高速马达将吹风机转速提升近10倍，强劲的风力带来了更快速的干发效果，戴森吹风机一夜走红。但随着徕芬等国产高速吹风机品牌快速崛起，如今的戴森，已经不复当年。

据京东电吹风热卖榜单显示，2020年，按综合销量与销售额计算，戴森HD03吹风机排名第一位，15日累计售出1万件。但如今，这样的景象已经不再。

据鲸参谋电商数据发布的2013年618预售数据，电吹风品类在京东累计预售量达到19万件，TOP10品牌预售榜单的前三为米家（28.3%）、徕芬（28%）、松下（20.4%），戴森仅排名第四。

此外，在吸尘器这一戴森赖以发家的清洁电器领域，科沃斯(603486)、石头、追觅、添可等后起之秀快速崛起，也迫使戴森中国区吸尘器市场销量连年下滑。据ZDC数据，戴森在国内吸尘器市场的关注度已由2016年的34.33%下降至2019年的22%。而在2023年，戴森的这一份额已跌至13%。即使是在英国本土，戴森吸尘器市场份额也一度下滑，甚至还跌出过亚马逊同品类前十畅销榜。

份额下滑的背后，追赶者产品技术及使用体验的提升，正快速形成新的品牌影响力，进而快速“平替”。刻意标榜“家电界苹果”的戴森，也许与苹果一样陷入了创新乏力的窘境，但少了一些用户的忠诚与狂热。

高价，等于高端吗？

在多数消费者眼中，提起戴森最为直观的印象是高端。但是，产品售价高就意味着高端吗？答案，或许不是这样的。

在与新浪科技沟通中，GKURC产经智库首席分析师丁少将表示：“低价平替的出现，是消费者消费观念在发生改变，在互联网时代信息越来越透明的情况下，年轻消费者越来越理性，不再迷信于单一品牌。”此外，“一些平替类产品不仅技术上达到高端品牌水准，体验上也不输于一线大牌，再加它所具备的价格优势，外界也会赋予它高端平替的品牌角色。”

追赶者技术以及使用体验的提升，也正催生新的“高端品牌”。这也让曾经风光一时但创新速度乏力的戴森，不再具有竞争力。“对一些高端品牌来说，在这样的情况下，需要适时地调整自己的战略。”丁少将表示。

在戴森的产品销售历史中，不乏消费者高价买入戴森产品后却发现名不副实，最终陷入维权拉扯中。也许每个品牌都有坚持自己品牌定位和文化的必要，但当外界大量品牌对它产生冲击时，它有必要进一步去丰富自己的品牌文化，同时也要通过提升技术以确保自己的“护城河”。