沃尔沃全国首家城市中心店落户上海
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1月24日,沃尔沃上海晶耀前滩城市中心店正式开业。作为沃尔沃全国首家城市中心店,沃尔沃上海晶耀前滩城市中心店不仅展示了沃尔沃的新能源车型,更展现了时尚现代的北欧生活方式,即便是在『网红』云集的前滩商圈,仍以独特的气质脱颖而出。
据悉,预计到2022年底,沃尔沃汽车将在北京、上海、广州、深圳等核心城市开设30余家城市中心店,为更多城市用户带来触手可及的北欧生活。
解决用户痛点,提升汽车消费幸福感
沃尔沃将城市中心店布局在城市核心商圈,与各路大牌潮牌比邻而居,与众多潮流品味人士咫尺相依,拉近与用户之间的距离,解决用户痛点,提升用户的消费体验。
一方面,用户想看车或者买车,只要在市中心触手可及的地方,即可随时邂逅沃尔沃的新能源产品,感受沃尔沃独特的品牌魅力。另一方面,用户如果想试驾,则可以提前进行线上预约,就近在身边的城市中心店安排试驾,从而大幅节省用户的时间和精力,堪称懒人买车的福音。除了看车试车更方便,用户还能享受『同城同价全透明』,线上下单、统一价格;无需比价议价,获得更好的全流程服务体验。在沃尔沃城市中心店,买车将不再是完成一项任务,而是一次与北欧幸福哲学的邂逅!
沃尔沃城市中心店的开业,同时也将沃尔沃的豪华服务带到了每一位用户身边,让买车更成为一种精致享受。在城市中心店,沃尔沃将为用户安排专人接待,『加满一箱油』、『交车官方礼』、『等您到九点』、『试驾随心约』、『品味沃茶点』、『推荐享好礼』6大售前服务从实际痛点出发解决真实需求。在这里,用户可以享受豪华服务体验,把珍贵的时间留给更重要的人。
以用户需求为中心,探索创新商业模式
随着汽车产业加速进入电气化时代,新能源汽车用户群体正快速形成新的消费习惯。顺应这一消费趋势,加速向新消费习惯、新服务体验靠拢,做到真正以用户需求为中心,沃尔沃携手经销商合作伙伴对新的商业模式进行积极地开拓,以主动变革提升品牌在新市场环境下的体系力和竞争力。
沃尔沃汽车通过主导上端品牌体验中心、城市中心店实现触点精准引流;而经销商主导下端4S店、快闪店、卫星店集中转化更多用户群体,这种『上下兼顾』的商业模式能够充分完善全国经销体系,为用户提供完善的用车全生命周期体验,加深与用户之间的联系与沟通。
邦点评
在电气化战略之路上,沃尔沃通过对技术的前瞻布局确保未来产品的竞争力,同时也在商业模式上进行大胆的突破创新。随着更多沃尔沃城市中心店的到来,沃尔沃『以人为本』的品牌理念,与『上下兼顾』的商业模式,将为消费者带来更高价值的『北欧豪华之道』。
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