#老人旅游猝死因未购物被导游骂#

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7月21日，涉事导游肖某称，他确实和客人发生了争论，但并非骂人，而是在解释，“他们要投诉我，我就解释师傅为我们开了几天车，只是给师傅捧个场。”他称，老人虽然和女儿同坐在第一排，但他全程与老人未有任何接触，也未对着老人吵。