不在一起也能高效办公，看谷歌如何分布式工作

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_引言:在当前消费和交通停滞的特殊时期,许多企业选择开启远程办公模式,让员工尽快恢复工作状态,尽最大努力降低疫情对公司经营的不良影响。然而,大多数公司对于远程办公仍旧是陌生的,面对疫情导致的被迫远程,难免会有些不知所措。由此,厚通咨询翻译、整理了谷歌分布式工作的最佳实践,希望能对你的远程团队管理有所启发!

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作为一家在5大洲50多个国家150个城市拥有近10万名员工的超级公司,谷歌也曾经面临过远程协同效率不高、工具软件无法达到预期效果等等问题的困扰。为了探索如何帮助远程协作的团队获得成功,谷歌的人才创新实验室(People Innovation Lab,PiLab)用两年的时间研究5000多名内部员工,测量了员工的幸福感、绩效水平和彼此间的联系等诸多要素,总结出一系列的高效办法和最佳实践.

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强化三类连接,提高分布式工作的愉悦感

谷歌的研究表明,分布式工作其实可以和在同一间办公室工作一样高效,但它很难像传统办公方式一样简单办到或令人愉悦。为什么?除工作本身之外,员工需要努力提高以下3种连接的效率与质量:

ž   取得联系(getting connected),如会议室或时区规划等后勤安排

ž   有效联系(being connected),确保所使用的技术能保证有效联系

ž   感受联系(feeling connected),彼此熟悉并能互相信任

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三大核心建议,提高分布式工作凝聚力

对于管理者而言,传统的管理原则仍然适用,比如充分授权、制定愿景等。对于在虚拟工作场所的特殊诀窍,谷歌给出以下三个建议:

1. 了解成员:要清楚的知道我们是跟活生生的人在交流,不要直接跳到一个议程上,而是在会议开始的时候留出一些时间来问一些开放式的问题,比如“你这个周末过得如何?” 这是开展远程联系并建立融洽关系的简单方法。我们发现管理者以身作则,并付出额外的努力去了解分布式的团队成员是非常有作用的。

2. 设定界限:不要总以你自己喜欢的时间为主,花点时间问问你的同事什么时候开会更方便;如果有得选择,有些人可能会选择一天中的某个时间完全远离电脑。因此你需要了解这些限制。同时,建议让更多的员工一起参与制定规范。

3. 锻造连接:有时候面对面沟通更有效率。管理者应该建立面对面和虚拟联系交叉的机制,为团队成员提供明确的指导方针和提供出差的机会。

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不止如此,谷歌对分布式团队中的所有可能角色做了高度概括,为分布式员工、分布式伙伴、经理、领导者提供了量身定制的建议指南,形成了《分布式工作指导手册》(Distributed Work Playbook)。指导手册的完整中英文版请关注微信订阅号微认可,回复:谷歌工作指导手册

参考资料:

Working together when we’re not together,Veronica Gilrane(Google People Analytics Manager)

Distributed Work Playbook,Google PiLab

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