马云现身长沙盒马 一线员工：他很满意我们这里

继现身阿里园区后，时隔两日，马云现身盒马长沙万象汇门店。有网友在社交媒体发文称，在超市“偶遇”马云，掏出手机时人已走远。

财联社记者今日上午来到该门店，一名门店的一线员工对财联社记者表示，当日马云确实来过门店，“他（马云）还是很满意我们这里。”

据了解，2月13日上午，马云来到盒马长沙万象汇店，视察了门店多处货架，在寿司等档口驻足，还笑容满面的与员工合影。成立于2015年的盒马，是阿里巴巴旗下日用品及生鲜零售平台。

去年12月至今年1月，阿里巴巴曾先后出售银泰百货和高鑫零售，两笔交易预计合计亏损约225亿元。在此背景下，盒马的去留一度引发市场担忧。此次马云现身盒马门店，或为团队注入一针“强心剂”，有市场人士认为是对盒马出售传闻的一次“辟谣”。

当下，线下零售仍深处调整周期。中国连锁经营协会对连锁超市经营情况摸底调查结果显示，2024年，不到4成的超市销售总额实现同比增长，这其中，三分之二的企业利润未能实现同步增长。

盒马则在去年交出了一份增长答卷。去年底，盒马新任CEO严筱磊发布全员内部信称，过去一年，盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现了双位数增长，服务的顾客数增长超过50%。

严筱磊在内部信中称，过去9个月，盒马做了三件事：回归用户价值、聚焦发展方向、推进组织建设。

《2024盒区房消费趋势洞察报告》显示，截至蛇年春节，盒马全国总门店近430家，全年共计开店72家，平均5天开一家店，开店数量为近5年之最（2020-2024年）。

不过，盒马面临的挑战依然不容小觑。自去年年中以来，永辉超市、ST步步高等传统超市掀起“调改风”，重新赢回不少客流；与此同时，山姆、Costco等会员店持续扩张，与盒马形成竞争。

中国连锁经营协会客座顾问、零售电商行业专家庄帅及其团队近日发文称，多年的业态摇摆下，盒马当前看似找到了一条更适合的发展方式，但阶段性的盈利还尚不足以表示当下这条路为最优解，以及对其未来的“适用性”。

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