快消“转战”O2O 开心果网络能否成为品牌的入局利器？

消费者线上下单，所购商品在1小时内由门店或前置仓送货上门。这种时效快、有保障的门店到家服务正逐渐成为一种主流的消费模式。而疫情的爆发更是进一步推动了这一趋势。

疫情期间，在传统线下渠道深受影响时，以“到家”为代表的线上消费却获得了空前增长，这也让不少曾对线上渠道尚存犹疑的快消品牌，相继将线上新渠道提到“日程表“上重要位置。

对传统快消品牌而言，除了自己擅长的线下铺货，线上渠道成为获得增长的关键点。而在快消品牌们不擅长的领域，专业的数字营销服务公司便成为他们快速入局线上渠道的重要“推手”，与超过50家行业头部企业有业务合作的浙江开心果网络科技有限公司（简称“开心果网络”）便是其中之一。

为了更好、更快地赋能更多的快消企业，不久前，开心果网络将过往的经验沉淀为方法论，以技术和数据驱动为核心，帮助品牌在商业洞察、数据平台建设、精准营销、私域流量运营等方面实现数据驱动的营销自动化，提升品牌营销效率的一系列数字化工具。

“到家”消费崛起，开心果网络

“对传统快消品牌而言，过去它可能超过95%的营收都来源线下渠道，但它们面临的问题是用户的增长已经到达瓶颈。”在开心果网络营销相关负责人看来，解决这一问题最直接的方式便是转战线上。

这次疫情成为一个重要拐点，“疫情期间，我们服务的快消品牌在线上渠道获得了惊人增长。尤其是粮油米面、调味品以及女性用品这三个品类，呈现出几何倍的增长。”

疫情前对O2O渠道便有所布局的品牌获得了一波业绩增长，举棋不定者自然错过了分一杯羹的机会。因此，在后疫情时代，不少快消品牌决定“亡羊补牢”，纷纷将布局O2O渠道提上议程。

受益于此，6月3日，淘宝宣布在全国16城上线“小时达”服务频道，当消费者搜索某商品后，搜索结果页将出现“小时达”入口，消费者可以选择周边能实现分钟级配送的商品，实现“即买即得”。6月5日，国内O2O先驱，本地即时零售和配送平台达达登录纳斯达克，成为O2O第一股。

该负责人补充道，“在线下渠道，传统快消品牌有着大量的‘铺货’经验，但线上渠道对他们而言是陌生的。品牌更适合哪些线上渠道？在线上渠道又要怎样运营……这些问题传统快消品牌们难以从过往的经验中得出‘答案’。而他们不擅长的线上正是开心果网络的强项。”

据了解，开心果网络成立于2015年3月，最早从事数字商品分发，产品类型涵盖话费、流量、加油卡、数字会员等权益产品，是国内最大的数字权益分发平台之一。目前开心果网络已经沉淀了6个多亿的用户数据。

2018年开始，开心果网络全面转型升级，定位为“新零售+数据驱动”的营销服务科技公司。转型之后，开心果网络已陆续与美团、饿了么、京东到家、淘鲜达、美味不用等、多点、微信支付、蚂蚁金服等生态平台及垂直领域的头部公司建立了基于“到店、到家、到餐”等场景的合作，目前覆盖了全国超过200万个终端网点。

“在2019年，我们就为客户企业举行了超过一千场线上营销活动。”这也让开心果网络积累下了大量有效数据。

在沉淀大量数据，积累足够的经验后，开心果网络也形成一套的方法论，开心BI应运而生。

以数据驱动决策

据介绍，开心BI是基于开心果全域数据中台的一款大数据自助分析产品，通过大盘数据分析和运营看板，辅助品牌商开展数据化运营，同时结合开心果数据中台的品牌画像和商铺画像，探索品牌、商铺和运营策略的最佳匹配。

主要包括三类产品：品牌画像报告、品类画像报告和专题分析报告

品牌画像报告：品牌商通过品牌画像报告，关注品牌自身的大盘销售情况，结合运营看板，从多维度分析大盘销售和运营活动机制，探索品牌个性化运营策略。

品类画像报告：品牌商通过品类画像报告，参考其他品类的大盘数据和运营看板，从多维度进行分析，探索品牌自身所属品类的运营策略，以及跨品类的运营合作策略。

专题分析报告：品牌商可定制专题分析报告。优质店铺分析，是在开心果全域数据中台基础上，依据品牌画像、店铺画像、商品画像、POI属性、活动事件等多维度进行建模，结合专家经验，筛选出最适合品牌商促销策略的优质店铺。品牌商可选择优质店铺进行活动投放，迭代模型，优化活动效果。

“基于数据分析，我们会知道品牌的某个产品，在哪个地区以什么的价格售卖会卖的更好。”简单来说就是“有效地匹配”，“帮助我们的客户在合适的时间、合适的地点，以合适的价格，卖给合适的人群。”

开心BI业务负责人表示，这也是开心BI与其他类似的大数据分析产品的最大不同在于，除了具备行之有效的方法论指引，还会给出具体的落地措施。不少类似的企业往往只做咨询，不做落地。但客户们对于落地措施同样有需求。

因此，除了前期的分析报告外，开心BI会在项目实际落地一个月后，结合GMV表现等实际数据进一步做出复盘报告，“如果未达原定目标，我们会进一步将会分析其中的原因，提出修改措施。”

对于开心BI的推出，是开心果网络为品牌提供智能营销服务的一种新的尝试。“通过产品和服务，实现利用数据创造价值，并用数据化工具推动营销，为品牌商提供全域的数字营销解决方案，这是我们为品牌服务的宗旨。”开心果网络营销相关负责人解释道。

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