杜小野驿站智能售卖机，重构酒店客房的“人、货、场”关系？

在这个物联网、人工智能等无人化技术日趋成熟的时代下,无人零售概念掀起阵阵热潮,大量资本及企业蜂拥而上。

在生鲜和家居等垂直场景中,已被阿里、腾讯等巨头逐渐占领。对于普通创业者来说,需要寻找与新零售更加贴合的垂直场景或将成为新的目标。

而杜小野驿站,则直接将垂直场景锁定在酒店客房。

新零售是我们的核心

杜小野驿站于2018年11月上线,是一家专注酒店客房智能消费生态服务的科技公司,以软硬件结合的服务模式来赋能传统酒店客房,打造全新的智慧客房体验。

不同于简单的无人贩卖机,杜小野驿站的数据平台才是串联人、货、场的关键,能够将消费者需求、杜小野驿站消费生态服务、酒店客房场景真正链接起来。

“用户在什么时候入住、什么时候离开,用蓝牙音箱听了多久的歌、喜欢听什么样的音乐,在什么时候想吃零食、是否有舒适睡眠的需求,这些是杜小野驿站可以记录下来的。只有了解用户的个性化需求,才能提供给住客一切想要的服务。“不同的季节会有客群转变,也有不同的消费需求。经过时间的积累,我们已经可以做到更加精准的品类预测。”

“新零售是杜小野驿站的核心,但我们对自己的定位是智慧客房解决方案的服务商。”所以,除了消费服务,杜小野驿站还可以为用户提供AI语音管家、内容收听、蓝牙音乐和充电等服务。

而这种线上线下相融的销售模式,将在未来3-5年成为商业的新常态。

让酒店服务从“有限”变“无限”

近期,杜小野驿站上线了智慧客房服务。通过小程序,将酒店服务和周边商业服务整合到智慧客房服务平台。

“杜小野驿站第一步做的是链接客房内的消费和娱乐,之后会链接酒店服务及附近的商业区域。”杜小野驿站希望帮助酒店为用户提供更多服务,让有限服务能够升级为全服务。

“这是一个基于客房场景的生活服务入口,甚至在“叫餐”时不需要填写任何信息,可以直接进行“点餐”。”杜小野驿站可以帮助酒店了解用户的消费习惯和服务需求,不断完善用户消费心理。“我们会和酒店把数据打通,酒店服务才是我们的赛道。”

在产品设计上,杜小野团队同样有着自己的理解。“客房场景不同于公共场所,保证用户使用的安全性是首要条件。” 防火、亲肤、防磕碰是基本要素,同时要具备与客房装修相融合的外观,“家居化是必要的,毕竟没有人愿意在卧室里看到一个售卖机。”

同时,自动售货机具有技术含量高、销售方式新、市场潜力大、商品货真价实等优点,决定了它广阔的发展前景。而且,它与电子购物等新型消费方式相通,未来势必创造巨大的商机。

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