腾讯SaaS加速器,重构连接
文 | 周效敬 牛透社
在微观世界里,电磁场中的带电粒子可以被加速至接近光的速度,形成的高能电子束与靶物质碰撞,从而产生大量新的基本粒子。这种为粒子加速的人工装置就是大名鼎鼎的加速器。
自世界上建造第一台加速器以来,加速器的能量提高了约 9 个数量级,人类能够不断接近神秘的微观物质世界,加速器功不可没。后来,“加速器”这个科技感满满的概念被引入产业领域,加速器的内涵不断丰富,但其核心依然是加速。
2019 年 6 月,腾讯推出了首期 SaaS 加速器,该项目作为腾讯产业加速器的一个重要组成部分,旨在搭建腾讯与 SaaS 相关企业的桥梁,通过资金、技术、资源、商机等层面的扶持,从战略到场景落地,全方位加速企业成长。
三年来,SaaS 行业发生了巨大的变化,SaaS 客户在变,SaaS 厂商所处的环境在变,SaaS 厂商本身也在变。而腾讯 SaaS 加速器的使命始终未变,依然是腾讯最擅长的事情——连接,而且在连接的同时也在重构连接。
SaaS 学员过关斩将 在加速器寻求「加速」
12 月 21 日,腾讯 SaaS 加速器第三期入选学员榜单公布,高灯科技、大乐装、物业客户通等 45 家企业从全球 1100 家企业项目中脱颖而出,正式成为腾讯 SaaS 加速器三期学员。
45 家入选企业覆盖通用以及 26 个行业领域,总估值超 400 亿元。其中,“行业 SaaS”企业聚焦在传统制造、零售、金融领域,“通用 SaaS 企业”聚焦在客户管理、营销、项目协同管理方向。
本期入选的 SaaS 企业中,PLG(Product Led Growth)模式下的企业占比也明显增大,云图软件、微伴助手、分秒帧、妙思互动、力扣等近 50% 的企业都符合 PLG 模式。
从估值角度看,估值超过 10 亿元的企业占比 24%,从融资情况分析,来自天使轮、Pre-A 轮、A 轮融资企业居多,占比 75%,此外,7% 的企业完成了 C 轮融资。
在城市分布方面,80% 企业来自北京、上海、广州、深圳等一线城市,18% 的企业来自杭州、武汉等新一线城市。一线城市 SaaS 产业布局已经呈现出稳定、多元化的发展态势,新一线城市也逐渐成为 SaaS 产业的热土。
腾讯 SaaS 加速器第三期是从 1100 家报名 SaaS 企业中,层层选拔挑选出 Top 45 席位,竞争可谓激烈。那么,第三期的企业学员又是为何而来呢?
本期腾讯 SaaS 加速器学员企业 LeetCode 是一个 IT 人才职业技能成长平台,其 CEO 张云浩是一位出生于 1994 年的留美海归,2018 年他带着 LeetCode 项目回国创业,希望帮助中国的程序员解决技术评估和技术招聘问题。对于为何参加腾讯 SaaS 加速器,张云浩的目标非常明确:一是学习经验,二是寻求合作资源。
LeetCode 的 C 端基因较重,有着庞大的个人用户群体,但在 to B 拓客渠道方面的经验相对较少,张云浩希望借助腾讯 SaaS 加速器弥补这方面的不足;另一方面,腾讯的合作也可以作为一个很好的资源入口,不仅腾讯自身有大量 IT 人员的招聘需求,腾讯产业生态里的伙伴企业也是潜在的客户资源。
客户通面向物业公司提供 SaaS 服务,它借助企业微信,使物业公司对外与微信互通,对内可协同办公。客户通 CEO 黄书表示,客户通建立于企业微信之上,希望在腾讯 SaaS 加速器与更多的前辈交流产品研发和经营心得,从而更好地服务物业公司,提升业主的满意度和服务体验。
音视频云端协作平台“分秒帧”成立于 2019 年,该平台属于典型的 PLG 模式,由产品驱动增长。分秒帧创始人兼 CEO 程刚在接受采访时表示,腾讯 SaaS 加速器设置了大咖级的导师阵容,这里的课程设置切中了创业者的痛点和需求,他期待能够聆听大咖们的真知灼见,也希望从其他创业者身上寻找灵感,从别人踩过的坑里汲取经验和教训。
当然,程刚报名参加腾讯 SaaS 加速器还有一个很务实的想法:由于分秒帧扎根在音视频领域,24 小时泡在用户里面,所以他们能够深度把握音视频行业高频发场景的需求和痛点,他们希望能够与腾讯合作共创,为腾讯在该领域的发展提供助力。
再比如,另一个企业学员 “UWA” 是游戏性能测试领域的品牌,其 CEO 张鑫希望通过腾讯 SaaS 加速器加深行业认知,从而提升企业发展的宽度,希望能结交更多靠谱的 SaaS 企业,彼此寻找合作点,他也希望能与腾讯在游戏领域展开更深度的合作。
诸如此类,参加腾讯 SaaS 加速器的学员,其目标多是学习经验,交流心得,让自己和公司在专业上有一个提升;寻找合作机会,希望在加速器乃至腾讯获得更多资源,而这也正是腾讯所擅长的连接。总体上看,企业学员参加腾讯 SaaS 加速器多是为加速而来——加速成长,加速增长。
SaaS 行业举步维艰良性 生态尚未建立
一位从美国归来的 PaaS 创业者曾坦言,中国企服市场给他的感觉是,抬头望天阳光明媚,低头看地如履薄冰。因为美国的 SaaS 已经非常成熟且渗透率极高,今天中国的 SaaS 还是一个再出发的市场,良好的 SaaS 生态有待建构。
明源云创始人兼董事长高宇作为腾讯 SaaS 加速器第三期总决选的评委,他从三个维度去评价和判断一家 SaaS 公司:
一是真 SaaS。如果这一条的答案为否,后面几项他就不再关注,因为持续的订阅性收入是一个 SaaS 企业的根本特征,大量的定制化实际上是伪 SaaS,定制化是 SaaS 的第一大坑。
二是聚焦某一个专业领域,即垂直 SaaS。高宇之所以看好垂直 SaaS,是因为无论是企业微信还是钉钉,都已经提供了足够多的基础能力,如果初创企业再做通用 SaaS 就难以聚焦场景和深入理解行业,通过“小切口”找准痛点,成功率会大大提高。本期 SaaS 加速器企业也呈现出深耕垂直行业的特点,比如专注于金融领域的深擎科技,用 SaaS 改造装配式建筑行业的大乐装,专注家政行业的熊猫家政,面向零售行业提供 SaaS 解决方案的冻品云等企业。
三是找到自己在生态里的位置。找到位置,意味着要有一个差异化的定位,同质化竞争很难脱颖而出。
高宇在多个场合都呼吁行业关注 SaaS 生态建设。他认为,过去三十年中国头部软件厂商没有建立起良性的生态,在一片“戈壁滩”上很难孕育出优秀的 SaaS 公司。他反对无底线竞争的价格战,因为一旦打响价格战,SaaS 企业就是不归路。
腾讯云副总裁、腾讯千帆业务负责人答治茜曾在中国 SaaS 大会上发表“蜕变的平台生态”主题演讲,对中国 SaaS 生态存在的问题一针见血。他以“黑天鹅事件”引发“蝴蝶效应”为引子,提出破局之道在于连接协作,即通过数字化的力量来解决问题。
答治茜认为,一方面要通过建立行业标准、引入三方权威监管机构,推进行业典型标杆客户的成功,从供需两端重构客户的信任与连接。另一方面要在产业参与者间重构 SaaS 生态的信任与连接,打造具有竞争力的商业生态圈,共享生态发展带来的红利。
润泽 SaaS 生态 让创新和连接自然发生
作为腾讯云启创新生态的明星产品,腾讯 SaaS 加速器目前已举办三期。三年来,腾讯 SaaS 加速器在连接腾讯与 SaaS 企业的同时,也在重构这种连接。
腾讯云副总裁、腾讯产业生态投资负责人、腾讯云启创新生态负责人庄文磊表示,他们在服务 SaaS 企业的过程中发现,to B 创业企业对腾讯这类组织的需求是多样化的,资金只是其中一部分,更重要的是需要在产业资源方面的助力,比如提供技术上的支持、POC 的场景、大客户的触达等。
因此,腾讯云启创新生态在今年进行了升级,通过产业加速器、共创营和基地三个孵化平台和产业生态投资,以不同的运营方式让各类企业获得个性化的产业资源对接和落地。
从模式上看,腾讯 SaaS 加速器的初衷是能够吸引中国顶尖 SaaS 企业入驻,通过产业资源和资金的双重扶持,孵化出一批强有力的明星 SaaS 企业,在此过程中,腾讯 SaaS 加速器的品牌也得到加强,从而可以用 SaaS 加速器的品牌为更多的企业背书,提升企业品牌与声量,进一步孵化更多的明星企业。
这样一个闭环,其实就是腾讯 SaaS 加速器正在形成的“飞轮效应”。过去三年,无论是商务层面还是产品和技术层面,腾讯与众多 SaaS 企业产生了深刻的连接和互动,比如飞虎互动与腾讯金融云联合推出了虚拟营业厅,微吼和微盛在与腾讯企点、企业微信的合作中落地了许多标杆项目。
庄文磊表示,过去两期腾讯 SaaS 加速器共有 80 家成员企业,其中 70% 完成新一轮融资。入选加速器的成员估值,在一年多的时间内从一千多亿成长到两千亿,其中不乏一些跟腾讯有深度合作的企业,在孵化过程中实现了 3 倍的估值成长。
值得一提的是,腾讯 SaaS 加速器三期特别推出了“产业学长”计划。该计划由腾讯产业加速器与 to B 领先企业共同发起,旨在构建领先企业与 SaaS 潜力企业的沟通桥梁,邀请行业前辈开放产业资源,为 SaaS 潜力企业加速成长提供专业而有针对性的指导,助力 SaaS 行业形成互帮互助、共同循环上升的生态。
首期“产业学长计划”联合金蝶创始人、董事会主席兼首席执行官徐少春,明源云创始人兼董事长高宇,有赞创始人兼 CEO 白鸦,微盟创始人、董事会主席兼 CEO 孙涛勇等共同发起。“产业学长”是推动 to B 行业发展的主要力量,未来会为加速器企业带来更多权益。
毫无疑问,腾讯在 to B 领域的优势是“连接”,它也的确把连接做到了极致。在底层,腾讯的企业连接器家族承担了这一职能。
腾讯千帆企业连接器家族有四个成员,它们分别是用户账号连接的“玉符”,数据和流程打通的“鹊桥”,低代码应用开发和连接的“神笔”,以及面向业务人员临时、轻量场景灵活连接的“河图”。企业应用连接器弥合了云基础资源设施和 SaaS 应用之间的鸿沟,不但可以连接 SaaS,还可以帮助 ISV 和最终客户构建 SaaS。
腾讯云副总裁、腾讯千帆业务负责人答治茜表示,未来三年,千帆企业应用连接器将助力 10 万家客户和 1 万个企业应用实现高效连接。
在此之外,腾讯会议有 2 亿左右用户;企业微信有 550 万+企业客户;腾讯文档有 1.6 亿 MAU;腾讯企点客服覆盖 100 万+企业,连接用户 3.5 亿,腾讯的底层 SaaS 产品矩阵不断完善,生态愈加开放。
在这一基础上,腾讯 SaaS 加速器将通过连接,持续推动联合产品、行业解决方案的共创,助力 SaaS 企业更好地实现自身成长与发展。”
过去,SaaS 在国内发展多年却步履蹒跚,客户对厂商信任和信心不足,数据孤岛严重,整体上 SaaS 刚需的生态环境尚未建立。在这个层面上,腾讯 SaaS 加速器存在的意义实际上超越了腾讯本身,它不断去重构连接,不断扩大影响力,它不仅是为成员企业加速,也在为整个中国 SaaS 产业加速。
“‘上善若水,水利万物而不争’,SaaS 加速器希望成为的是产业底层的水,能够润泽生态,让创新和连接在这里自然发生。”庄文磊引《道德经》里的经典来展望未来,他希望 SaaS 伙伴能够更好成长,大家共同迈向更好的 SaaS 未来。
本文来自微信公众号“牛透社”(ID:Neuters)
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