Hotjar: 网站热图分析和用户反馈平台

Hotjar是一个一体化的网站热图分析和用户反馈平台。Hotjar的行为分析软件可以轻松超越传统的网络分析并了解用户在你的网站上的实际访问行为。

Hotjar 旨在补充你的传统分析，是了解你的网站用户最快速直观的方式。是你的团队获得即时视觉反馈所需的最佳工具。

了解人们如何真正使用你的网站，并发现洞察力以做出正确的改变。受到 180 多个国家/地区的 900000 个网站的信赖。

可视化用户行为

使用网页热图直观地显示用户在你的网站上单击、移动和滚动的位置。通过此功能了解用户的实际行为方式。

看看用户看到了什么

录像是你网站上用户访问行为的实时回放。观看每次访问的完整记录，包括点击、鼠标移动、关闭等操作。

获取用户反馈

作为网站上的一个实时建议框，用户反馈工具让用户可以表达对你网站各个部分的喜好，包括他们正在查看的页面、表单或图像。

听取用户的意见

使用调查问卷以通过客户的声音改进你的决策。为新产品或功能收集意见，使用有针对性的调查来验证你的想法并更好地了解你的用户。

发现吸引用户注意力的元素

查看用户被网页中的哪些元素所吸引，以及用户完全没有注意到的部分。

了解被忽略的网页内容

通过滚动地图准确了解用户停止滚动并离开网站的位置。

分析发布前和发布后的行为

查看发布更改前后用户移动、点击和滚动的位置。

比较台式机，平板电脑和移动设备

了解行为如何根据用户使用的设备而变化。

绘制完整的用户访问流程图

从进入到退出，可靠地完全再现用户的整个体验过程。

实时观察用户

刚刚发布了一个新变化？观看实时录像以检查是否按预期工作。

比较用户群组

上传自定义数据以通过流失客户或其他因素来过滤记录。

发现问题、痛点、Bug

过滤到用户疯狂点击和关闭的位置以快速进行故障排除。

获取用户反馈

最好的反馈都是在用户实时访问时收集的。在用户体验你的网站时听取他们的意见。

根据上下文收集反馈

用户可以突出显示他们喜欢或讨厌的页面部分，以帮助你发现需要改进的地方。

并排基准页面

比较每个页面上的反馈分数，以发现你网站中表现不佳的部分。

分析不满的用户

收到负面反馈？观看用户的实时访问录像，看看出了什么问题。

自定义调查

在用户体验中，只要你需要，调查问卷就会出现。捕捉用户当下的反馈。

无需经验

不知道问什么？从问题库中获取想法，或使用预先构建的问卷模板。

易于构建，易于回答

使用简单易用的拖放生成器在几秒钟内设置调查问卷。

了解用户为何喜欢你的产品

询问用户登录的原因。了解用户真正喜欢的内容，而不仅仅是他们最常点击的内容。

无限次调查：可以在所有付费计划中创建的无上限的调查问卷。

没有存储限制：只要你需要，就可以保留调查回复，并且没有存储上限。

可定制的设计：选择与你的品牌相匹配的调查颜色、品牌和设计。

快速分享反馈：通过数十种集成，可以将调查回复自动发送到喜欢的所有应用程序。

简易安装：仅使用一个脚本即可在你的站点上设置调查。

可靠的客户支持；有问题吗？客服会在两个工作日内进行回复。

免费版：手动数据采集， 每天最多35个会话，创建无限热图， 多达 300 条录音， 创建3个调查。

增强版：每月39美元。自动数据采集， 每天最多100个会话，创建无限热图， 每月最多3000条录音，创建无限调查。

商业版：每月99美元。增强版的所有功能，每天最多500个会话，用户属性分析特定用户，定制集成，去除Hotjar 品牌。

定制版：每月389美元。商业版的所有功能，每天最多4000个会话，与 Hotjar 专家一起培训，SAML 单点登录 (SSO)， 为最大的站点提供足够的数据。

hotjar是干什么用的？

hotjar的服务主要用于通过热图和反馈小部件对网站访客进行研究从而更好的改进网站提供的服务。

hotjar的主要用户群体有哪些？

hotjar的主要用户是网站的用户体验部门以及个人网站站长等需要网站分析服务的群体。

hotjar支持哪些平台？

hotjar是一个基于网络的saas平台，因此你可以通过浏览器直接进行使用，无需安装任何应用程序。

hotjar支持中文吗？

hotjar提供英语、法语、德语、西班牙语、阿拉伯语服务，不过你可以使用浏览器自带的翻译工具进行使用。

hotjar支持哪些付款方式？

对于每月付款和每年付款，hotjar支持所有主要信用卡（Visa、Mastercard、AMEX、Maestro 和 Discover）和 Paypal支付方式。

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