
对比10家店花1万买助听器仍被坑
近日,辽宁的李先生为给父亲选购一款合适的助听器,前后走访了10家助听器专卖店,最终花费1万多元购买了一款看似高端的助听器。然而,使用后发现噪音严重,根本无法正常使用。当李先生找到商家要求退换货时,却被告知“医疗器械拆封不退换”。这一事件迅速在网络上发酵,引发了广泛关注。记者对此进行了深入调查,发现助听器市场乱象丛生,消费者在购买时极易陷入陷阱。
李先生的遭遇并非个例。据记者调查了解,市面上助听器主要分为“数字”和“模拟”两种。模拟助听器号称“免验配、免调试”,价格可以低到几十元,但其技术已经严重落后。专家介绍,近20多年来,正规厂家已经几乎不再生产模拟助听器,但仍有不少商家在销售此类产品,并故意隐瞒其技术落后的真相。
江西的金先生就曾因贪图便宜,购买了一款模拟助听器。使用后不久,助听器就“失灵”了,金先生的听力不仅没有得到改善,反而越用越差,甚至出现耳朵“流脓”等严重问题。金先生表示,他当时被商家宣传的“免验配、免调试”所吸引,根本没有意识到模拟助听器的危害。
与李先生和金先生相比,更多消费者在购买助听器时面临的是信息不对称和价格不透明的问题。一些商家利用消费者对助听器知识缺乏了解,故意夸大产品效果,误导消费者购买高价低质的产品。同时,由于助听器属于医疗器械,其价格受到多种因素影响,包括品牌、技术、功能等,这使得消费者在购买时难以判断其真实价值。
记者走访了多家助听器专卖店发现,即便是同一品牌、同一型号的助听器,在不同店铺的价格也可能相差甚远。一些商家为了吸引消费者,会打出“低价促销”的旗号,但往往在产品性能和服务上大打折扣。此外,还有一些商家会利用消费者的急切心理,推荐一些所谓“最新科技”、“独家专利”的产品,但这些产品往往只是徒有其表,根本无法达到预期效果。
针对助听器市场存在的乱象,专家建议消费者在购买时应保持理性,切勿盲目追求低价或高价产品。首先,要了解自己的听力状况和需求,选择适合自己的助听器类型和型号。其次,要选择正规渠道购买,避免购买到假冒伪劣产品。最后,在购买前要了解产品的性能、价格和服务等方面的信息,做到心中有数。
专家也呼吁相关部门加强对助听器市场的监管力度,打击假冒伪劣产品和价格欺诈行为,保障消费者的合法权益。此外,还应加强对消费者的宣传教育力度,提高他们的自我保护意识和能力。
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