12306回应买加速包可优先购票

随着五一假期的临近

火车票再次成为民众关注的议题

今天下午

#12306被质疑纵容买长乘短#的话题

冲上了热搜

有网友在买票时发现

选择买“武汉-天津”没票

多买一站选“武汉-唐山”却有票

针对“长途余票充足

短途区间票无票”的情况

12306客服表示“会优先满足长途旅客”

乘客可以选择候补或“买长乘短”

但未乘区间票款是不退还的

部分网友质疑这是强制“买长乘短”

不少网友表示

长途优先，理解

今年春运期间

针对旅客质疑的“强制买长乘短”问题

12306曾多次回应

称不建议“买长乘短”和“买短乘长

“买短乘长”不可取

一些旅客买不到票，采取“买短乘长”的方式回家。中国铁路明确表示“买短乘长”不可取。为确保列车运行安全，铁路车辆均有一定载客容量限制。对于安全、高速平稳运行的高铁列车来说，其对载客容量的限制要求更为严格。

在客流高峰期，若大量购买短途车票的旅客到站后不下车，会造成车厢人数超员，严重危及列车运行安全，影响正常的运输秩序。铁路部门将对“买短乘长”旅客进行劝阻下车。因此，请广大旅客朋友严格按照车票到发站乘车，共同维护良好乘车环境。

加速包无法实现优先购票

据@中国铁路 消息，针对一些第三方平台宣称“提供‘低速’‘高速’‘光速’等不同价格的抢票加速包，用户购买加速包可以优先购票，购买价格高加速包的用户可以排在价格低加速包的用户前面”，任何用户没有优先购票权，在第三方平台购买的任何价格的加速包，都无法实现优先购票。

一直以来，铁路部门坚持公平公正原则，采取技术手段等方式全力维护广大旅客合法权益和正常售票秩序，通过对12306系统实时监测和大数据分析，一旦发现购票行为异常的用户，将对其采取限流措施。当有人退票等原因产生新的票额时，铁路12306系统优先满足候补购票订单，按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现，不收取任何附加费用。

铁路部门公布一批

加开旅客列车信息

五一假期“抢票难”广受关注，多个热门方向车票吃紧。4月19日前后，已有多个铁路局集团公司宣布加开旅客列车。

中国铁路成都局集团有限公司公告显示，4月29日至5月6日，将加开贵阳北-六盘水、贵阳北-毕节、成都东-自贡等方向的旅客列车，5月2日、3日、4日加开成都东-宜宾等方向旅客列车，4月29日至5月6日加开重庆北-万州北等方向旅客列车。如4月29日至5月6日加开成都东-自贡C9151次，成都东08:30开,自贡09:42到；4月20、29日至5月6日加开成都南-雅安C3438/9次，成都南10:49开，雅安12:26到。

中国铁路上海局集团有限公司公告介绍，4月29日-5月2、4-6日增开上海虹桥-阜阳西G7446/7/6次，阜阳西-上海虹桥G7445/8/5次；4月30日-5月2、4-5日增开南京南-芜湖D9511、D9513、D9515次，芜湖-南京南D9512、D9514、D9516次，南京南-安庆D9517次，安庆-南京南D9520次。

另据微信公众号“宁波发布”消息，对于目前热门方向车票吃紧的问题，铁路宁波站将会在五一期间加开部分车次，以往杭州、上海、温州、南京等方向的中短途高铁动车为主。

广铁集团深圳火车站4月19日也称，五一假期车票已经开售，为了满足广大市民和旅客朋友的出行需求，深圳铁路将根据购票候补数据和客流特征，动态、适时加开热门方向的旅客列车。

截至4月19日16时，五一假期前后，深圳铁路加开的有岳阳东-汕头、汕头-广州南、邵阳-深圳北、广州南-深圳北、潮汕-深圳北、深圳北-汕头、深圳北-长沙南等方向的旅客列车，如4月29日加开岳阳东-汕头G9641/4/1次、汕头-广州南G9642/3/2次、邵阳-深圳北G9669次；4月30日-5月2日，5日、6日加开深圳北-潮汕D9732次。

原标题：《被质疑纵容买长乘短？12306回应》

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