专访李佳琦：期望看到行业“百花齐放”

中新经纬10月31日电 (常涛 闫淑鑫)正逢一年一度的双11大促启动。近日，美腕合伙人、知名带货主播李佳琦接受了中新经纬独家专访，回应了备受关注的直播间低价、身份是否发生转变等话题，并透露了自己未来两年的规划。

时间拨回2016年，那一年，淘宝直播上线。某天，李佳琦被拉到一个有200多个彩妆师的群里，被告知要试水网络直播。那一刻，对李佳琦来说，命运的齿轮开始转动。

后面的故事大家都知道了，李佳琦成了直播带货圈最有名气的主播之一。

2023年，双11进入第15个年头，作为这个年度大促的符号之一，李佳琦也在这一年备受考验。比如眼下讨论激烈的“最低价”。

如何看待对“最低价”的争夺？李佳琦说：“价格是大促期间大家都很关心的一个重要因素，但并不是唯一因素。”在他看来，直播间的价值还在于能否为用户输出有用的内容：商品是什么？怎么用？怎么买？这是最核心的。

李佳琦观察到，近几年，消费者越来越注重实用主义，消费行为也更加理性，不再盲目跟风。他认为，一直以来，消费者对产品货真价实、物美价廉的需求未发生改变，而这要求带货主播坚持为消费者争取更贴合实际需求的“好物”和“好价”，“优中选优，精中选精”，发挥好直播间的核心价值和功能。

谈到个人的“变与不变”，李佳琦坦言，直播带货这么多年以来，他对于分享的热情、对于直播事业的热爱并没有改变，他所能感受到的最大变化是身上的责任越来越大了，面对团队以及直播间用户的期待，李佳琦表示只有不断成长，严格要求自己，才能不辜负大家对李佳琦直播间的信任。

“我的身份其实没有发生什么转变，无论是做直播幕前还是幕后的工作，都是想要服务好直播间的所有女生、所有男生。我投入在直播上的时间和精力没有减少，也会再分出其他精力去做综艺内容、品牌溯源、传递经验等能够帮助直播电商向好发展的事情，我会给自己、给李佳琦直播间提出更多的要求。”李佳琦说。

李佳琦 受访者供图

以下为中新经纬对话李佳琦实录(略有编辑)：

中新经纬：很长时间直播间都有“低价”心智，尤其是双11这个时间节点，消费者更是期待低价。今年我们发现，各大电商平台都在争抢“低价”，你怎么看这一现象？

李佳琦：价格是大促期间大家都很关心的其中一个重要因素，但并不是唯一因素。我们直播间的价值还在于能否为用户输出有用的内容：商品是什么？怎么用？怎么买？这是最核心的。

作为连接消费者和品牌的窗口，直播间帮助消费者做了怎样的选择，这点非常考量直播间的基本能力。作为导购的角色，直播间有责任、也有义务为用户提供具有价格优势的商品，积极地推动品牌和消费者的沟通，去解决问题。

这些都是直播间重要的因素，而不仅仅是价格。

直播间还应该更多承担起桥梁的作用，通过主播专业的能力、直播间的更多工具、售后的服务，让消费者更有信任感，在售前、售中、售后环节给予消费者安心的保障。

中新经纬：今年双11你个人做了哪些准备？相比去年，有什么特别的吗？

李佳琦：和往年一样，今年双11前我们筹备了《所有女生的offer》第三季，也是这档节目的收官季，我们邀请了更多数量、更多不同品类的品牌参与进来，更加深入地洞察消费者需求并反映在节目的谈判环节中。

我和团队也尽最大努力，和品牌沟通协商，全力争取能够同时满足消费者和品牌双方，减少用户的购物负担，满足用户的实际需求，同时把品牌的理念、价值传递出去。    

中新经纬：你也经历了很多届双11，据你观察，目前消费者的消费心理和消费行为发生了哪些变化？作为带货主播，你是如何应对其中的变与不变的？

李佳琦：目前，消费者心理更加注重实用主义，更加关注产品本身的功能、价值以及实用性，购买行为也更加理性，不再跟风购买，盲目消费，这样的消费心态和消费理念是值得倡导的。

作为带货主播，我们应该坚持为消费者争取更贴合实际需求的好物和好价，因为消费者对产品货真价实、物美价廉的需求是没有发生变化的。所以大家也能看到，今年双11，我们的slogan就是“低低低低低，双十一先看李佳琦”，在平台、商家优惠券补贴的基础上叠加李佳琦直播间的专属红包补贴，希望能在这个双11带给大家“好价”。

提供“好价”的同时也要保证提供“好物”。我们今年也为用户提供“售前的精选+精选”服务，优中选优，精中选精，发挥好直播间、内容导购的核心价值和功能。

面对消费者更加追求实用主义的消费需求，我们有责任帮助大家更好地建立理性消费心智。今年双11前夕，我们有将近一周的时间不上链接不卖货，而是把美妆护肤品类的产品功效、产品成分、适用人群等一一跟大家讲解清楚，也是希望能够帮助大家在李佳琦直播间逛得省心，买得安心，用得放心。

中新经纬：眼下直播电商涌现越来越多的新主播，流量似乎出现分散趋势，你怎么看待？是否会有压力？在直播间、在镜头前，你的压力是什么？

李佳琦：“百花齐放”代表着直播电商行业向好发展，相信这是每一个从业者都希望看到的现象。行业有越来越多的参与者共同发力，展开良性竞争，是更好地满足消费者需求的关键，也是直播电商生态健康良好发展的关键；而且直播电商存在的价值就是服务消费者，努力为消费者创造价值，而不是各自为营，积聚流量。

我在镜头前更多的是想着把直播内容做好，即便有压力也是来源于对自己的直播内容、对李佳琦直播间的要求，我会一直考虑怎样及时了解、跟上用户需求的变化，怎样不断改进直播的各个流程和环节，让我们的产品、价格、服务能够一直满足用户的期待。

压力的另一面也是动力，正是因为压力驱动，才能让我们不断努力，不断进步，不断获得更多消费者的认可和信任。

中新经纬：从2016年直播到现在，对自己而言，你觉得身上最大的变化是什么？没变的是什么？有声音认为，李佳琦从擅长直播变成了擅长经营企业，你对身份的转变有何看法？

李佳琦：最大的变化就是感受到我自己身上的责任更大了，团队、直播间用户对我有着更大的期待，我作为主播也有义务不断成长，不断用专业严格要求自己。不光是在直播间镜头前的讲解，在直播幕后也要学习更多关于产品、品类、品牌、行业的知识，让自己的专业维度和专业程度更加全面、深入，这样才能不辜负大家对李佳琦直播间的信任。

没有变化的是对分享的热情，对直播事业的热爱。我是一个天生爱分享的人。我把喜欢的东西分享给别人后，就会很开心。直播电商让我能够把喜欢的东西分享给更多的人，这是一件很快乐的事情。所以我也会一直坚持。

我的身份其实没有发生什么转变，无论是做直播幕前还是幕后的工作，都是想要服务好直播间的所有女生、所有男生。我投入在直播上的时间和精力没有减少，也会再分出其他精力去做综艺内容、品牌溯源、传递经验等能够帮助直播电商向好发展的事情。我会给自己、给李佳琦直播间提出更多的要求，也希望能给直播电商这个行业带去更多的助力。

中新经纬：未来两年，你对自己的规划是什么？

李佳琦：我希望未来可以继续给所有女生和男生分享更多的好的产品，把自己的正能量和快乐的事情分享给大家，后续我和团队也会有更多创新的内容和形式，努力给大家带来更多的爱、温暖和陪伴。(更多报道线索，请联系本文作者常涛：changtao@chinanews.com.cn)(中新经纬APP)

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责任编辑：罗琨 李中元

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