Google高管称Instagram和TikTok正在侵蚀搜索和地图等核心产品

事实证明，TikTok对Google业务的威胁并不仅仅限于YouTube。Google的核心服务--包括搜索和地图--也受到越来越多的社交媒体和视频的影响，这些都是年轻用户发现的第一站。

负责Google知识与信息组织的高级副总裁Prabhakar Raghavan在《财富》的头脑风暴技术会议上就Google产品的未来及其对人工智能的使用进行了更广泛的讨论，其中他提到了流行的社交应用。

在关于搜索演变的讨论中，他不经意地指出，年轻用户现在经常转向Instagram和TikTok等应用而不是Google搜索或地图来进行发现。

“我们一次又一次地了解到，新的互联网用户并没有我们已经习惯的期望和心态，”Raghavan说道，“他们提出的查询完全不同。”

他表示，这些用户不倾向于输入关键词，而是希望以新的、更沉浸的方式发现内容。“在我们的研究中，差不多有40%的年轻人，当他们寻找一个吃午饭的地方时他们不会去找Google地图或搜索，他们会去看TikTok或Instagram。”

我们不得不承认，这个数字听起来有点令人震惊。Google证实，这一评论是基于内部研究，涉及对18至24岁的美国用户的调查。眼下，这些数据尚未公开，但以后可能会被添加到Google的竞争网站上，同时还会有其他统计数据--如现在55%的产品搜索是在亚马逊上开始。

虽然年长的互联网用户可能无法理解转向社交视频应用来寻找餐厅，但随着时间的推移，这一趋势可能会削减Google的核心业务--搜索和发现，更不用说针对这些查询出售的广告。虽然年轻用户最终可能会启动某种地图应用来进行导航，但这些数据表明，他们不一定再从Google开始他们的旅程。这意味着Google多年来为组织、策划和推荐各种业务所做的所有工作或在Google地图内创建的发现工具都可能被这些年轻的互联网用户所忽略。

Raghavan还指出，年轻人通常对更多视觉丰富的形式的搜索和发现感兴趣，而且这不仅仅限于在哪里吃饭。

他指出，今天上网的年轻人从未见过纸质地图，但地图产品被设计成看起来像被粘在手机上的纸质地图。他说，这不符合年轻用户的期望，并且为他们提供的体验是错误的。

“我们必须创造出全新的期望，这需要全新的......技术支撑，”Ragavan说道。

如Google地图现在结合了增强现实技术以帮助用户在他们的环境中定位，而不再是强迫用户根据屏幕上闪烁的蓝点来判断该走哪条路。该公司最近还在其开发者大会Google I/O上宣布了对Google地图的其他改进，它在会上展示了新的3D模式和沉浸式视图等，这也使地图不再像纸质地图的数字形式。

Raghavan还建议年轻人对视觉内容的需求将改变Google搜索。不过，他认为这是搜索的持续评估的一部分。他表示，以前，网络用户在搜索引擎中输入几个基本的关键词就会得到一个蓝色的链接列表作为回报。后来，搜索引擎变得能够理解自然语言，然后增加了处理语音查询的能力。这位高管指出，在一些国家，语音查询现在占所有查询的30%--因为新的互联网用户甚至懒得打字。

现在，Google正在考虑将图像和文本结合起来，因为它想象着未来用户可以举起他们的手机--或戴上AR眼镜--根据他们看到的东西开始搜索。

然而与此同时，Google不得不面对的是，当一些用户想要发现新的地方或信息时，它不再是他们的第一站。

事实上，这一趋势正变得如此明显，以至于这家科技巨头在去年秋天确认，它正在研究允许其在搜索中索引Instagram和TikTok视频的交易。实际上，大家已经可以看到其中的一些进展--搜索一个关键词，后面再跟着“TikTok"这个词，在看到任何标准网页之前Google会返回一排TikTok视频的结果。

Raghavan还指出，Google也已经开始利用人工智能来分析网络上的视频并引导用户进入更丰富的搜索结果。比如如果在Google上搜索如何更换轮胎，那么它现在会向你展示视频结果。而现在，Google能使用人工智能来分析视频的各个部分，因此用户可以跳转到解释如何松开轮胎螺母或升起千斤顶的位置。Raghavan表示，该公司正在努力使其对视频的分析和理解与文件看齐。

不过他补充称：“获得这种更深层次的理解是我们仍在进行的旅程。”