加拿大政府将就大规模断网事故约见电信运营商罗杰斯领导层
当地时间7月10日,加拿大工业部长办公室宣布,在发生大规模断网事故后,工业部长商鹏飞将与罗杰斯通信公司的领导层召开会议,讨论提高“加拿大网络可靠性”。声明称,商鹏飞认为,罗杰斯公司断网至少持续了15个小时,这种情况“不可接受”,并已经直接向罗杰斯电信公司的总裁兼首席执行官托尼·斯塔菲里(Tony Staffieri)表达了这一观点。
斯塔菲里此前一天就大规模断网事故发表声明,将断网原因归咎于网络维护更新后的系统故障,并补充说“绝大多数”客户已在断网一天后恢复网络接入服务。然而,外界对此并不接受。一个消费者团体向加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)提出正式请求,要求对断网事故进行调查。
加拿大公共利益倡导中心执行主任约翰·劳福德(John Lawford)表示,“在例行的网络维护期间发生这样的事情让人非常怀疑。”
对于罗杰斯公司已经恢复大多数用户服务的说法,很多用户表示,他们在断网48小时后才重新接入网络。而且用户无论通过什么方式都无法联系到罗杰斯公司的客户服务。
跟踪断网的网站“断网探测”(Downdetector)的数据显示,7月9日下午和10日上午报告罗杰斯服务问题的次数是往常的60至80倍。这些报告大多来自人口密集区域,包括大多伦多地区在内的安大略省南部、魁北克省最大城市蒙特利尔等。
(总台记者 张森)
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