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瑞幸为饿了么退单用户补发32元代金券
今日,瑞幸发布声明称:4月18日上午,由于公司内部人员误操作,饿了么平台套餐出现价格错误,订单异常,进而导致门店运营压力太大,我们只能主动退单。此次所有损失由瑞幸咖啡全部承担,并将于今日陆续为饿了么所有退单用户账户补发“32元代金券”,有效期至4月30日。
同时,因为昨日早高峰等待时间异常而取消订单的用户,我们也将补偿优惠券。瑞幸咖啡始终力求为用户提供高品质、高性价比、高便利性的产品服务,也希望能长期、持久地服务好用户!谢谢!
昨日早间,不少网友称自己成功薅到羊毛,买到了超低价咖啡。对此,有网友评论称“周一早上薅羊毛的快乐,两杯才七块钱还配送”“听我说谢谢你因为有你”等等。
随后,瑞幸咖啡发布道歉信称,由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。为正常运营,现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,公司将考虑做用户补偿并另行通知。
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