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2790元的羽绒服内无羽绒!法国鳄鱼回应:3倍赔偿
如今有些品牌衣服的质量真的让人不敢恭维,甚至是知名大牌都公然欺负人……
据潇湘晨报报道,北京李先生购买了知名品牌“法国鳄鱼”LACOSTE的一款羽绒服,花费2790元,但收到的衣服材质却是100%聚酯纤维,完全没有任何羽绒。
更令人不解的是,客服只让退货,还解释说没有标注是使用纯羽绒的。
被媒体曝光后,LACOSTE品牌中国区发出一份声明称,由于工作人员疏忽,商品标题和描述不符合品牌标准化商品上新流程操作,导致标题中出现了与实际填充物不符合的“羽绒服”相关描述,其水洗标和产品介绍中均应显示填充材质为100%涤纶。
LACOSTE还表示,通过深度沟通、致歉,已经得到李先生的谅解,并接受退货退款申请,将于双方和解协议签署起5个工作日内,作出3倍货款补偿。
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