监管总局约谈奔驰 因西安的奔驰女车主维权事件

近期,发生在陕西西安的奔驰女车主维权事件引发社会的广泛关注,有关这起事件的调查进展央视也一直在追踪报道。

今天(5月10日),国家市场监管总局就“西安奔驰漏油事件”及相关问题约谈奔驰,要求奔驰以此为戒,举一反三,认真自查和整改生产经营过程中存在的问题,积极配合各级各地市场监管部门调查处理;切实加强对经销商的管理,杜绝各类不合规、不规范行为;大力改进售后服务体系,畅通消费者维权渠道,积极妥善解决消费者诉求。目前,奔驰已经明确要求全体经销商不得以提供金融服务为由收取费用。

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